Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kahvilatarjoilija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä kahvilatarjoilijaa liittymään iloiseen ja energiseen tiimiimme. Tässä roolissa toimit tärkeänä osana kahvilamme päivittäistä toimintaa, tarjoten asiakkaillemme ensiluokkaista palvelua ja viihtyisän kahvilakokemuksen. Kahvilatarjoilijana vastaat tilausten ottamisesta, tuotteiden valmistelusta ja tarjoilusta, kassatyöskentelystä sekä yleisestä siisteydestä ja viihtyisyydestä.
Työympäristömme on nopeatempoinen ja asiakaslähtöinen, joten toivomme sinulta kykyä työskennellä tehokkaasti paineen alla, hyvää organisointikykyä sekä positiivista asennetta. Aikaisempi kokemus kahvilatyöstä tai asiakaspalvelusta katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätöntä – tärkeintä on halu oppia ja kehittyä. Tarjoamme kattavan perehdytyksen tehtävään sekä mahdollisuuden edetä uralla kahvila-alalla.
Työtehtäviin kuuluu myös tuotteiden esillepano, varastojen täydentäminen ja hygieniavaatimusten noudattaminen. Arvostamme oma-aloitteisuutta, joustavuutta ja tiimityöskentelytaitoja. Työajat sijoittuvat pääasiassa aamu- ja iltavuoroihin, myös viikonloppuisin.
Jos nautit ihmisten parissa työskentelystä, sinulla on hymy herkässä ja haluat olla osa lämminhenkistä työyhteisöä, saatat olla etsimämme henkilö. Liity mukaan luomaan asiakkaillemme unohtumattomia kahvihetkiä!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakaspalvelu ja tilausten vastaanottaminen
- Kahvijuomien ja muiden tuotteiden valmistus
- Kassatyöskentely ja maksutapahtumien hoitaminen
- Tuotteiden esillepano ja täydennys
- Kahvilan siisteyden ja järjestyksen ylläpito
- Hygieniavaatimusten noudattaminen
- Yhteistyö tiimin kanssa sujuvan toiminnan varmistamiseksi
- Asiakaspalautteen vastaanottaminen ja käsittely
- Aamun ja illan valmistelutehtävät
- Tuotteiden myynnin edistäminen ja suositteleminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Hyvät asiakaspalvelutaidot
- Reipas ja positiivinen asenne
- Kyky työskennellä kiireessä ja paineen alla
- Joustavuus työaikojen suhteen
- Tiimityöskentelytaidot
- Perustaidot kassatyöskentelystä
- Hygieniapassi (tai valmius hankkia)
- Aikaisempi kokemus kahvilatyöstä katsotaan eduksi
- Hyvä suomen kielen taito, muu kielitaito plussaa
- Oma-aloitteisuus ja vastuunottokyky
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Onko sinulla aikaisempaa kokemusta kahvilatyöstä?
- Miten kuvailisit asiakaspalvelutyyliäsi?
- Oletko valmis työskentelemään myös viikonloppuisin?
- Onko sinulla hygieniapassia?
- Miten toimit kiireisessä tilanteessa?
- Miksi haluat työskennellä kahvilassa?
- Miten suhtaudut tiimityöskentelyyn?
- Miten varmistat tuotteiden laadun ja esillepanon?
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Mikä motivoi sinua työssäsi?
