Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kahvilatarjoilija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme ystävällistä ja asiakaspalveluhenkistä kahvilatarjoilijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa asiakkaiden palvelemisesta, tilausten vastaanottamisesta ja tarjoilusta sekä kahvilan yleisestä viihtyvyydestä. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä keittiöhenkilökunnan ja muiden tarjoilijoiden kanssa varmistaaksesi sujuvan ja miellyttävän asiakaskokemuksen.
Kahvilatarjoilijana sinun tulee olla nopea, tarkka ja palvelualtis. Sinun tulee pystyä työskentelemään kiireisessä ympäristössä ja hallitsemaan useita tehtäviä samanaikaisesti. Asiakaspalvelu on keskeinen osa työtäsi, ja odotamme sinulta positiivista asennetta sekä kykyä kohdata asiakkaat ystävällisesti ja ammattimaisesti.
Työtehtäviisi kuuluu tilausten vastaanottaminen, ruokien ja juomien tarjoilu, kassatyöskentely sekä kahvilan siisteyden ylläpitäminen. Lisäksi saatat osallistua keittiön avustaviin tehtäviin, kuten leivonnaisten esillepanoon ja juomien valmistukseen. Sinun tulee tuntea kahvilan valikoima ja osata suositella asiakkaille tuotteita heidän mieltymystensä mukaan.
Etsimme henkilöä, jolla on aiempaa kokemusta asiakaspalvelusta tai ravintola-alalta, mutta tärkeintä on positiivinen asenne ja halu oppia. Työ voi olla ajoittain kiireistä, joten paineensietokyky ja tehokkuus ovat tärkeitä ominaisuuksia. Lisäksi arvostamme tiimityöskentelytaitoja ja joustavuutta työaikojen suhteen.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä mukavassa ja dynaamisessa ympäristössä, jossa pääset kehittämään asiakaspalvelutaitojasi ja oppimaan lisää kahvilatyöskentelystä. Jos olet energinen, asiakaspalveluhenkinen ja nautit työskentelystä ihmisten parissa, tämä työpaikka voi olla juuri sinulle sopiva!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakaspalvelu ja tilausten vastaanottaminen
- Ruokien ja juomien tarjoilu asiakkaille
- Kassatyöskentely ja maksujen käsittely
- Kahvilan siisteyden ja järjestyksen ylläpitäminen
- Juomien ja pienten ruokien valmistaminen
- Asiakkaiden avustaminen ja tuotteiden suosittelu
- Yhteistyö keittiöhenkilökunnan ja muiden työntekijöiden kanssa
- Varaston ja tarvikkeiden täydennys
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta tai ravintola-alalta on etu
- Hyvät vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot
- Kyky työskennellä kiireisessä ympäristössä
- Joustavuus työaikojen suhteen, mukaan lukien viikonloput ja illat
- Perustaidot kassajärjestelmien käytössä
- Tiimityöskentelytaidot ja positiivinen asenne
- Hygieniapassi on plussaa
- Hyvä suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen on etu
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä sai sinut kiinnostumaan kahvilatarjoilijan työstä?
- Millainen kokemus sinulla on asiakaspalvelusta?
- Miten käsittelet kiireisiä ja stressaavia tilanteita?
- Oletko työskennellyt kassajärjestelmien kanssa aiemmin?
- Miten varmistat, että asiakkaat saavat parhaan mahdollisen palvelun?
- Oletko valmis työskentelemään joustavilla työajoilla, kuten iltaisin ja viikonloppuisin?
- Miten toimisit, jos asiakas ei ole tyytyväinen tilaamaansa tuotteeseen?
- Miten kuvailisit itseäsi tiimityöskentelijänä?
